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      “有訴求?找我 找我!” 95后社區網格員的“大白”生活
      發布時間:2022-08-30 10:31

        海南三亞天涯區紅旗街社區居住著三千多戶、五千多人。在本輪疫情中,這里屬于高風險地區。為了應對復雜的疫情防控形勢和保障居民生活的有序,社區整合各方力量,將轄區進行網格化管理。設立網格長、網格員、配送員、清潔員等等。但在忙碌的工作下,有時需要身兼數職。

       
        二十多天來,社區網格員除了要當 “接線員”,跟蹤流調信息、安撫居民情緒, 還要當“配送員”,切實保障疫情管控期間居民的基本生活物資需求等。來認識一位紅旗街社區的95后網格員——今年26歲的符海贏。
       
        “有訴求?找我 找我”
       
       
       
        這個挨家挨戶喊大家做核酸,對轄區居民都“門清”的小姑娘,就是三亞市紅旗街社區的網格員符海贏。別看她這樣干練,其實她來社區工作還不到1年,是一個95后。
       
        不僅是對轄區的居民熟,符海贏說,半個月下來,她和并肩作戰的“大白”們,也已經成為“既熟悉又陌生”的朋友。
       
       
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:天天待在一起,基本上早上都在一起,就(穿)上防護(服)的時候就知道是誰跟誰,脫下來了就不認識誰跟誰了。你不叫我,我不知道你是誰。
       
        符海贏負責的這片區域大部分是沿街老商鋪,街上住了很多老居民。在符海贏的號召下,有不少居民主動報名加入了志愿者,協助她一起喊樓。
       
       
       
        三亞市天涯區紅旗街社區居民 陳先生:每天他們也很累的,她每天早早起來,每戶都這樣(喊),現在進出都不方便,一有什么問題,(她)都盡量幫你解決。
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:我自己的優勢可能是因為精力充沛,安排我去干什么我就去干什么,在我這個年齡上,還不是我該休息的時候,也不是該我偷懶的時候,還是我奮斗的時候。
       
       
       
        在記者拍攝的時候,符海贏的手機響個不停。她說,生怕因為靜音而錯過了大家的消息,因為她還要及時給居民答疑解惑、操心轄區居民的物資供應。
       
       
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:那16個買菜的群里邊,我們專門有負責在里邊(發)接龍(的人),我們居民在接龍那里填自己想要的東西,如果有一些丟件的,那他們就要給我們反饋信息。
       
       
       
        供應商把貨品送到配送點后,符海贏通常會檢查一下分揀后的菜品。對于自己網格里有困難的老人,她會選擇拎著愛心包送上門。
       
       
       
        剛給一戶居民送完菜,符海贏的電話又響了起來。面對居民的訴求,她說最多的就是找我,找我。
       
        每天休息不足4小時
       
       
        穿脫隔離衣四五次
       
        像這樣有買藥需求的居民不在少數,符海贏每次騎上電動車買完藥后,都會趕緊給他們送過去。
       
        社區里很多居民樓沒有電梯,遇到腿腳不便的老人需要送藥,符海贏就走樓梯給他們送上去,順便給他們帶點蔬菜和糧食。
       
        每天睡不到4個小時,一天中至少要穿脫隔離衣四五次。畢竟是剛到社區工作九個月的95后,第一次面對這樣的疫情,符海贏說她也曾感到過害怕,但現在她不怕了。
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:特別想我爸爸媽媽,我也想給他們打電話,我又怕他們擔心,我就跟我爸爸講,我說爸爸,我有點害怕,今天查了5個陽(性感染者)。我爸爸說,你要好好照顧自己。我爸爸發了一句話,我就有點受不了。然后后面慢慢地越采越多,一天能采十幾個陽(性感染者),我就不怕了。
       
       
       
        在符海贏負責的網格里,有陽性感染者在方艙醫院接受治療,還有密接人員在集中隔離,為了安慰他們的情緒,符海贏時不時要打電話問問他們的情況。隨著疫情防控形勢好轉,最近,有一批居民即將出艙回家。
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:居民的話,我肯定要了解一點。比如說像我們居民,因為是密接他們去隔離,隔離了之后他們心情有點壓抑,不舒服,他們就會打電話給我,說什么時候可以回來。
       
       
       
        為什么會選擇到社區來,面對這樣煩瑣的工作,在休息的空隙,符海贏給出了這樣的回答。
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:因為我爸爸以前他也是居委會的,像村委會類型的。那個時候就想成為像他一樣的人。那個時候我覺得我自己很安全,但其實我爸爸也擔了很大的責任。
       
       
       
        三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海贏:因為(以前)會覺得我爸爸總是想講一些大道理,我覺得是對的,但是我一時無法去理解,我會覺得很煩躁,很多東西都是你得要站在那個位置上面,你思考的東西才會更齊全。當下就希望疫情早點結束,我可以早點回家。
       
        帶著父親的道理
       
       
        走上抗疫一線
       
        在社區一線,曾經女兒在家里等著父親,現在父親在家里盼著女兒。位置的對換,讓父親的道理有了道理,父女之間也更多了一份理解。
       
        符海贏也直言,面對疫情,她也害怕過,但害怕并沒有阻止她繼續在與疫情抗擊的戰斗中退縮。真正的勇者不是無所畏懼,而是不讓害怕阻止自己前進的腳步,不讓畏懼擋住自己心中的目標。這就是英雄,這樣的英雄在每一個社區、每一所醫院里都能看到。
       
        有事“找我”,符海贏說得最多的這句話,就是讓居民心里踏實的一句話。居民的事兒,有人惦著,有人托著,有一個人在任何你需要的時候都會出現,而這樣的踏實,是打贏疫情阻擊戰最堅實的力量。



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